以人為本時(shí)代，如何切實(shí)提升用戶照明體驗(yàn)？

以人為本時(shí)代，如何切實(shí)提升用戶照明體驗(yàn)？

“我家這款新產(chǎn)品使用壽命可達(dá)10年，光效達(dá)到120LM／W……”對(duì)于每一個(gè)混跡于照明圈內(nèi)的人士而言，想必這是一句熟悉得不能再熟悉的產(chǎn)品推銷口號(hào)！

乍看之下，覺得這是一句十分厲害的廣告語，它充分體現(xiàn)出了產(chǎn)品的優(yōu)X之處。但仔細(xì)研讀，筆者突然覺得它真的很LOW，那它究竟LOW在哪呢？首先，這是一句強(qiáng)推式廣告語，它并沒有真正引導(dǎo)消費(fèi)者去了解自家的產(chǎn)品，會(huì)很容易被消費(fèi)者遺忘；其次，也是很重要的一點(diǎn)，它只簡(jiǎn)單粗暴地宣揚(yáng)了產(chǎn)品自身特點(diǎn)，卻并沒有展現(xiàn)出這款產(chǎn)品能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來怎樣的照明體驗(yàn)。

其實(shí)，這也充分體現(xiàn)出了照明行業(yè)目前一個(gè)尷尬的局面?，F(xiàn)階段，我們的照明企業(yè)將注意力更多地聚焦在產(chǎn)品本身上，例如產(chǎn)品的使用壽命、產(chǎn)品光效、顯色指數(shù)以及色容差等諸多硬性指標(biāo)。為了使自家產(chǎn)品相比同行產(chǎn)品外形更美觀、性能更尤越、價(jià)格更親民，不少企業(yè)引進(jìn)一批又一批的研發(fā)人才，投入一筆又一筆的研發(fā)資金。經(jīng)過反復(fù)推敲，一種尤越的好產(chǎn)品終于問世，可過不了多久又發(fā)現(xiàn)：別人的產(chǎn)品性能也在飛速提升。于是，企業(yè)又開始進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，如此周而復(fù)始。

說到這里，筆者不得不說在照明企業(yè)普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象：關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身高于用戶需求。筆者曾經(jīng)有過一段在照明企業(yè)的工作經(jīng)歷，我仍清晰地記得研發(fā)是如何頻繁地改產(chǎn)品?；蛟S不少人會(huì)怒懟：將產(chǎn)品性能做得一次比一次好，哪里不對(duì)了？

針對(duì)企業(yè)聚焦于產(chǎn)品自身設(shè)計(jì)，不能說是哪里不對(duì)。從短期來看，筆者以為這著實(shí)推動(dòng)了照明產(chǎn)品走向多元化、差異化，且產(chǎn)品性能日趨優(yōu)異。時(shí)下，不管是眾多媒體平臺(tái)，還是照明企業(yè)本身，在談?wù)彰髟O(shè)計(jì)時(shí)大多注重于產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身，這也引導(dǎo)我們廣大設(shè)計(jì)師在產(chǎn)品上力求完美。LED照明產(chǎn)品經(jīng)歷這些年的發(fā)展，無論是在外觀、壽命、使用便捷性，還是光強(qiáng)、光效、顯色指數(shù)等方面都有質(zhì)的飛躍。

筆者以為，在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨嚴(yán)重的今天，專注于產(chǎn)品性能的確能夠讓照明企業(yè)從蕓蕓眾生之中脫穎而出，成為行業(yè)的焦點(diǎn)。然而，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)還是不夠的！目前，LED技木的突破遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過預(yù)期，光效將不再是人們W一關(guān)注的焦點(diǎn)，光品質(zhì)的提升、光環(huán)境的健康和舒適、生態(tài)、全更引人矚目，高品質(zhì)、個(gè)性化、多形式將成為未來LED照明產(chǎn)品的發(fā)展方向。

所以，當(dāng)下以人為本的照明應(yīng)用被提及得越來越多。那何為人為本的照明呢？筆者認(rèn)為，照明的以人為本，即以人的行為、視覺功效、視覺生理心理研究為基礎(chǔ)，開發(fā)更具有科學(xué)含量的、以人為本的效高、舒適、健康的照明產(chǎn)品和解決方案。

現(xiàn)階段，照明行業(yè)低價(jià)產(chǎn)品不斷刷新產(chǎn)品底價(jià)，制造成本卻又在不斷上升，倒逼大量傳統(tǒng)照明產(chǎn)品制造企業(yè)不斷轉(zhuǎn)型。全行業(yè)不斷有經(jīng)營(yíng)多年的大品牌轉(zhuǎn)戰(zhàn)教育、傳媒等新領(lǐng)域，希望能和自身的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)結(jié)合，打開新的市場(chǎng)。但秉承著以人為本，回歸到用戶本質(zhì)需求的服務(wù)理念的企業(yè)卻少之又少。

照明，是人類生活的剛需，照明的出現(xiàn)，大大增加了人們的活動(dòng)時(shí)間與范圍。照明產(chǎn)品的功能、能耗以及價(jià)格是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)之一，而真正從用戶角度出發(fā)設(shè)計(jì)的照明產(chǎn)品才是符合時(shí)代潮流的產(chǎn)品。

眾所周知，亞健康在全球是一個(gè)很嚴(yán)重的問題。據(jù)WORLD衛(wèi)生組織一項(xiàng)全球性調(diào)查結(jié)果表明，全WORLD真正健康的人僅占5％，經(jīng)醫(yī)生檢查、診斷有病的人也只占20％，75％的人處于亞健康狀態(tài)。亞健康是一種臨界狀態(tài)，處于亞健康狀態(tài)的人，雖然沒有明確的疾病，但卻出現(xiàn)精神活力、適應(yīng)能力和反應(yīng)能力的下降，如果這種狀態(tài)不能得到及時(shí)的糾正，非常容易引起心身疾病。而光對(duì)人類蕞顯著的影響在于視覺。它使我們能夠識(shí)別亮度、形狀、顏色、圖片以及感知信息和對(duì)比。此外，光對(duì)我們還具有生物學(xué)方面的影響；它會(huì)影響我們的蒙荷爾、警覺性、注意力和疲勞度，還決定了我們的生物鐘和生理節(jié)律。

很多研究證明以人為本的照明對(duì)人體認(rèn)知功能的積極影響，包括提高專注度和持續(xù)注意力、提效高率、降低錯(cuò)誤率和提高記憶。同樣，研究還發(fā)現(xiàn)以人為本的照明在生物學(xué)方面的作用，包括對(duì)睡眠和幸福度的積極影響。

因此，以人為本的照明設(shè)計(jì)的重要性也就不言而喻，然而這種設(shè)計(jì)理念也正是我國(guó)照明設(shè)計(jì)行業(yè)蕞欠缺的方面。在照明設(shè)計(jì)領(lǐng)域，眾多國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)師大咖多在講產(chǎn)品以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)趨勢(shì)，而真正重要的設(shè)計(jì)理念卻鮮有設(shè)計(jì)師提及，以至于我們的本土設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)思維上體現(xiàn)了一定程度上的匱乏。

為改變照明設(shè)計(jì)行業(yè)這一現(xiàn)狀，飛利浦照明2017年度啟動(dòng) “精銳設(shè)計(jì)師成長(zhǎng)計(jì)劃”，旨在打造設(shè)計(jì)師知識(shí)共享平臺(tái)，提升中國(guó)室內(nèi)外照明設(shè)計(jì)發(fā)展。今年的系列活動(dòng)專注于激發(fā)跨界創(chuàng)新和可持續(xù)設(shè)計(jì)思維，用燈光重塑城市，讓人與環(huán)境、自然與健康、城市與未來和諧共生。

飛利浦照明啟動(dòng)2017年度“精銳設(shè)計(jì)師成長(zhǎng)計(jì)劃”

“照明設(shè)計(jì)理念正發(fā)生著根本的改變，以人為本，智能互聯(lián)和可持續(xù)發(fā)展成為全球和中國(guó)照明設(shè)計(jì)未來的走向。光環(huán)境已經(jīng)成為城市是否宜居的重要因素，我們需要用更好的照明設(shè)計(jì)創(chuàng)造更美好的生活，”飛利浦照明中國(guó)區(qū)照明設(shè)計(jì)和應(yīng)用部總經(jīng)理姚夢(mèng)明表示，“飛利浦照明致力于為本土設(shè)計(jì)師搭建與照明行業(yè)設(shè)計(jì)大師交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，希望能以行業(yè)精英的設(shè)計(jì)理念影響廣大本土設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)思維，將照明設(shè)計(jì)引入新高度。”

例如，8月8日，有名照明設(shè)計(jì)師、飛利浦照明精銳設(shè)計(jì)師成長(zhǎng)計(jì)劃榮譽(yù)導(dǎo)師賴雨農(nóng)先生在新浪設(shè)計(jì)講堂分享直播中，與觀眾分享了旅行的故事、意義以及對(duì)自然光的感受，用一場(chǎng)別開生面的形式闡述了酒店照明設(shè)計(jì)中的重點(diǎn)。作為飛利浦照明精銳設(shè)計(jì)師成長(zhǎng)計(jì)劃的榮譽(yù)導(dǎo)師，賴雨農(nóng)先生還回復(fù)對(duì)照明設(shè)計(jì)師的自我學(xué)習(xí)及成長(zhǎng)的建議。據(jù)悉，本次分享直播6．1萬人在線，累計(jì)參與觀看人員突破7萬人。

有名照明設(shè)計(jì)師賴雨農(nóng)先生進(jìn)行直播分享

筆者以為，飛利浦照明“精銳設(shè)計(jì)師成長(zhǎng)計(jì)劃”不斷強(qiáng)化了“知識(shí)共享”的理念，通過打造線上“飛利浦照明精銳設(shè)計(jì)師學(xué)院”，為不斷成長(zhǎng)的年輕設(shè)計(jì)師，創(chuàng)造一個(gè)匯聚和學(xué)習(xí)深造的多功能網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。同時(shí)，照明設(shè)計(jì)師們也將在豐富的線下活動(dòng)中不斷學(xué)習(xí)與提升，持續(xù)發(fā)展，自我突破。

臺(tái)灣科技大學(xué)電機(jī)工程系蕭弘清博士表示，照明設(shè)計(jì)要多用心思考，不是學(xué)表面，設(shè)計(jì)師如果缺乏生活經(jīng)驗(yàn)，問題也會(huì)不少。飛利浦照明通過結(jié)合線上、線下不同渠道的傳播特性和優(yōu)勢(shì)整合各類交流、溝通活動(dòng)，通過引入國(guó)內(nèi)外照明設(shè)計(jì)領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)和技木，為新一代中國(guó)照明設(shè)計(jì)做出貢獻(xiàn)。

當(dāng)中國(guó)本土照明設(shè)計(jì)師真正具備用戶思維以及全新的設(shè)計(jì)理念，才能摒棄純粹的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，為用戶提供真正“貼近生活”的產(chǎn)品以及更加自然的光環(huán)境。飛利浦照明正為此努力。在未來，飛利浦照明將會(huì)積極參與或舉辦更多有助于提升中國(guó)設(shè)計(jì)師力量的活動(dòng)，希望能夠集合行業(yè)精英力量群策群力，一同對(duì)照明行業(yè)新材料、新技木、新趨勢(shì)進(jìn)行探索交流，通過持續(xù)有意義的創(chuàng)新，讓人們享受到更高質(zhì)量的生活品質(zhì)。

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