我公司以ISO9001國際質(zhì)量體系為標準,以嚴格的企業(yè)管理為保障,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務是我們堅定的承諾。熱情、及時、滿意、周到是售后服務的宗旨,只要有客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映,公司一定實現(xiàn)在最短的時間內(nèi)為客戶解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技木咨詢與服務。
1、凡本公司產(chǎn)品,在工程項目的安裝、調(diào)試中,在符合技木標準與使用環(huán)境下均承諾保證按工程要求派專家或勝任者代表到工作現(xiàn)場提供技木服務,以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運行,保證工程質(zhì)量。
2、所提供的LED產(chǎn)品(整燈)的保修期限自客戶簽收之日起生效,質(zhì)保期為五年。在保修期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問題發(fā)生故障,我們負責免費修理和更換零部件,處理貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問題。質(zhì)保期后,我們?nèi)詾榭蛻籼峁┙K身的維修服務,以優(yōu)惠的價格供應所需配件,或寄回我公司修理(僅收材料費及運費)。
3、我公司確保所提供產(chǎn)品及其附件等組成系統(tǒng)的完整性。貨物性能、技木要求、質(zhì)量標準符合規(guī)定的全新產(chǎn)品。
4、我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、測試手段及方法都符合國際、國內(nèi)新頒布的標準和規(guī)范。
5、我們采取現(xiàn)場協(xié)助等有力措施,提供必要的安裝指導和其它技木服務。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠家,對工程所采用的主要部器件的產(chǎn)品性能、技木參數(shù)及調(diào)試要領進行培訓學習,便于使用中正確操作,形成固定模式。
6、公司設有專業(yè)的售后服務中心,對客戶使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進行及時的分析和處理,對項目服務在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品,由我司無償進行服務,以滿足客戶對我公司提供D級服務之期盼。
7、公司專業(yè)為客戶做工廠照明節(jié)能方案改造,安裝,維護一條龍服務,為企業(yè)解決照明管理及維護。打造一個舒適的照明工作環(huán)境,讓企業(yè)省錢,省心。
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聯(lián)系人:尹經(jīng)理
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